Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Buwuyu Nekena s.r.o. a zákazníky při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží v internetovém obchodě buwuyunekena.sbs. Podmínky jsou závazné pro všechny zákazníky.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka se považuje za uzavřenou v momentě jejího odeslání zákazníkem a automatického potvrzení přijetí objednávky.

2.1 Postup objednávky

• Výběr zboží a vložení do košíku
• Vyplnění objednávkového formuláře
• Volba způsobu dopravy a platby
• Odeslání objednávky
• Potvrzení objednávky e-mailem

3. Ceny a platby

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Nabídka platí do vyprodání zásob.

3.1 Způsoby platby

• Bankovním převodem
• Platební kartou online
• Dobírka při převzetí zboží

4. Dodání zboží

Zboží je expedováno do 3 pracovních dnů od přijetí platby. Doba dodání závisí na zvoleném způsobu dopravy.

5. Práva z vadného plnění

Zákazník má právo na reklamaci zboží, které má vady. Lhůta pro uplatnění reklamace je 24 měsíců od převzetí zboží.

5.1 Postup reklamace

• Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky
• Popište vadu a přiložte fotografie
• Pošlete zboží na naši adresu
• Vyhodnotíme reklamaci do 30 dnů
• Informujeme vás o výsledku reklamace

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

6.1 Podmínky odstoupení

• Zboží musí být nepoškozené a neopotřebované
• Původní obal musí být zachován
• Všechny příslušenství musí být vráceno
• Náklady na vrácení hradí zákazník

7. Záruční doba

Záruční doba na veškeré zboží činí 24 měsíců. Záruka se vztahuje na vady materiálu a zpracování.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou chráněny v souladu s Nařízením GDPR a zásadami ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Veškeré spory budou řešeny smírnou cestou. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy v České republice.